Umgangs-Termin unterschlagen

Wir waren vor einigen Wochen nicht in Berlin, um eine Freundin bei der Beerdigung ihres Vaters zu unterstützen. Während dieser Beerdigung rief der Träger Familien für Kinder (schon der Name des Trägers ist pervers) an, um uns zu sagen, dass gerade der Umgang mit unserer dritten Tochter stattfindet.
Uns wurde dieser Termin vorher nicht mitgeteilt, also wussten wir nichts davon. Sonst hätten wir doch nicht Berlin verlassen. Jetzt weigert sich dieser Träger, diesen Termin nachzuholen. Sie sehen ihren Fehler nicht ein. Sie sehen auch nicht, dass sie gesetzlich dazu verpflichtet sind, jeden Umgangstermin stattfinden zu lassen. Die reden sich damit raus, dass dieser Termin trotzdem stattfand, aber wir waren nicht da, also zählt das nicht als Umgang. Wir veröffentlichen das wie alles andere auch als Warnung für andere Jugendamtsopfer.